Quality Score Google Ads adalah alat diagnostik pada skala 1 sampai 10 yang membandingkan kualitas iklan Anda dengan pengiklan lain untuk keyword tertentu. Google menjelaskan bahwa Quality Score bukan input langsung dalam auction dan tidak sebaiknya diperlakukan sebagai KPI utama.
Nilai ini membantu tim menemukan area yang perlu ditinjau pada Search campaign, terutama expected click-through rate, ad relevance, dan landing page experience.
Apa saja komponen Quality Score
Expected click-through rate
Komponen ini memperkirakan kemungkinan iklan diklik ketika tampil untuk keyword tersebut. Penilaiannya bersifat relatif terhadap iklan lain yang bersaing pada keyword yang sama.
Ad relevance
Ad relevance melihat seberapa dekat pesan iklan dengan intent di balik keyword. Ad group yang terlalu luas dapat membuat satu iklan harus menjawab terlalu banyak kebutuhan sekaligus.
Landing page experience
Landing page experience menilai apakah halaman tujuan relevan dan berguna bagi pengguna yang mengklik iklan. Kecepatan, kemudahan navigasi, transparansi, dan kecocokan isi dengan iklan perlu diperhatikan.
Apakah Quality Score menentukan Ad Rank
Quality Score yang tampil di akun bukan komponen yang digunakan secara langsung untuk menghitung Ad Rank. Google menggunakan berbagai sinyal auction-time untuk menentukan apakah iklan memenuhi syarat tampil dan di posisi mana.
Karena itu, tim sebaiknya tidak mengejar angka 10/10 dengan mengorbankan conversion. Quality Score paling berguna sebagai indikator diagnosis.
Cara menggunakan Quality Score untuk optimasi
- Prioritaskan keyword penting dengan volume impression yang memadai.
- Lihat komponen mana yang berada di bawah rata-rata.
- Periksa search intent dan struktur ad group.
- Sesuaikan pesan iklan agar lebih relevan.
- Pastikan landing page menjawab janji iklan.
- Ukur dampaknya pada conversion, CPA, atau ROAS, bukan skor saja.
Contoh diagnosis
Jika ad relevance rendah, masalahnya dapat berasal dari keyword yang terlalu beragam dalam satu ad group atau copy yang terlalu umum. Jika landing page experience rendah, periksa apakah halaman tujuan benar-benar membahas produk atau layanan yang dicari.
Expected CTR yang rendah dapat mengindikasikan bahwa pesan iklan kurang menarik atau kurang relevan dibanding alternatif di auction. Analisis tetap perlu mempertimbangkan posisi, jenis query, dan konteks persaingan.
Kesalahan yang perlu dihindari
- Menganggap Quality Score sebagai satu-satunya ukuran kualitas account.
- Mengubah campaign hanya demi mengejar angka 10.
- Mengabaikan conversion karena CTR terlihat tinggi.
- Menggabungkan keyword dengan intent berbeda dalam satu ad group.
- Mengirim semua iklan ke homepage meski landing page spesifik tersedia.
Quality Score berguna sebagai alat diagnosis, bukan tujuan akhir. Kampanye tetap perlu dinilai berdasarkan kontribusinya terhadap tujuan bisnis.
