Cara menambah lokasi di Google Maps untuk bisnis dilakukan melalui Google Business Profile. Profil ini memungkinkan bisnis yang memenuhi syarat tampil dengan informasi seperti nama, kategori, alamat atau service area, jam operasional, nomor telepon, website, foto, dan review.
Lokasi sebaiknya ditambahkan hanya jika bisnis benar-benar memenuhi panduan Google. Nama, alamat, kategori, dan informasi lain harus merepresentasikan kondisi nyata. Membuat lokasi palsu atau memakai alamat yang tidak digunakan untuk operasional dapat menimbulkan masalah pada profil.
1. Periksa apakah bisnis sudah memiliki profil
Sebelum membuat profil baru, cari nama bisnis di Google Search atau Google Maps. Bisa saja profil sudah dibuat otomatis atau oleh pihak lain. Jika sudah ada, gunakan proses klaim kepemilikan daripada membuat duplikat.
2. Buat atau klaim Google Business Profile
Google menyediakan alur untuk membuat atau mengklaim Business Profile bagi bisnis yang eligible. Gunakan akun Google yang memang akan dikelola oleh pemilik atau tim resmi bisnis.
Hindari berbagi password. Google mendukung peran owner dan manager sehingga beberapa orang dapat mengelola profil menggunakan akun masing-masing.
3. Masukkan nama bisnis dengan benar
Gunakan nama bisnis yang digunakan secara nyata pada signage, website, atau materi bisnis. Jangan menambahkan keyword, nama kota, atau layanan tambahan ke nama hanya untuk mengejar ranking jika bukan bagian dari nama bisnis sebenarnya.
4. Pilih kategori bisnis
Pilih kategori utama yang paling menggambarkan aktivitas inti bisnis. Kategori membantu Google memahami jenis layanan yang diberikan. Tambahkan kategori lain hanya jika benar-benar relevan.
5. Masukkan alamat atau service area
Bisnis dengan lokasi yang menerima pelanggan dapat menampilkan alamat yang akurat. Service-area business yang tidak melayani pelanggan di alamat tersebut sebaiknya menyembunyikan alamat dan mengatur service area sesuai area layanan nyata.
Google menyarankan service area diatur berdasarkan kota, kode pos, atau area lain yang didukung, bukan sekadar radius. Jangan memasukkan wilayah yang sebenarnya tidak dilayani.
6. Tambahkan informasi kontak
Masukkan nomor telepon dan website yang mewakili lokasi bisnis tersebut. Informasi kontak perlu konsisten agar calon pelanggan dapat menghubungi bisnis tanpa kebingungan.
7. Selesaikan verifikasi
Google dapat meminta metode verifikasi tertentu berdasarkan profil dan kondisi bisnis. Metode yang tersedia dapat berbeda. Ikuti metode yang ditawarkan pada profil dan pastikan informasi bisnis sudah benar sebelum mengirim verifikasi.
8. Lengkapi profil setelah verifikasi
Setelah profil aktif, lengkapi jam operasional, deskripsi, foto, layanan atau produk yang relevan, serta atribut yang tersedia. Google menyatakan bahwa informasi yang lengkap dan akurat membantu profil lebih sesuai dengan pencarian lokal yang relevan.
9. Periksa tampilan di Search dan Maps
Cari nama bisnis dan lokasi untuk memastikan informasi tampil benar. Perubahan tertentu dapat membutuhkan waktu untuk diproses atau ditinjau. Hindari membuat profil baru hanya karena perubahan belum langsung tampil.
Kesalahan yang perlu dihindari
- Membuat profil duplikat untuk lokasi yang sama.
- Menggunakan alamat virtual yang tidak memenuhi panduan.
- Menambahkan keyword ke nama bisnis secara tidak natural.
- Menampilkan alamat rumah untuk service-area business yang tidak menerima pelanggan di sana.
- Menggunakan kategori yang tidak sesuai.
- Membuat banyak lokasi yang sebenarnya bukan cabang operasional.
Setelah lokasi berhasil ditambahkan
Lokasi yang sudah tampil tetap perlu dikelola. Perbarui jam operasional, foto, review, post, dan informasi bisnis ketika ada perubahan. Profil yang dibiarkan lama tanpa pengecekan dapat menampilkan informasi yang sudah tidak akurat.
Menambah lokasi adalah tahap awal. Visibilitas lokal selanjutnya dipengaruhi oleh relevansi, jarak, dan prominence, sehingga kualitas informasi dan reputasi bisnis tetap penting.
